テストリソース・ノウハウが不足し、ユーザーからの問い合わせが多いサービスを品質の面からご支援した事例 サービス自体の品質向上に向け、バグ・不具合がどの部分に多いかを検証し、また、ネットワーク含めたセキュリティ診断（脆弱性診断）と効率的なテスト実施に向けてテスト自動化を導入
ご利用サービス
テスト計画・テスト設計支援、受託検証、テスト自動化、セキュリティ診断
G社様は情報検索ポータルサイト運営会社のお客様です。こちらではG社様の導入事例をご紹介します。
事例概要
お客様プロフィール
| 会社名 | G社 |
|---|---|
| 企業規模 | 売上規模約1,000億円、従業員数約6,000名 |
| 案件規模 | 約500万円 |
| 事業内容 | 情報検索ポータルサイト運営 |
サービス導入の経歴
提供サービスにバグ・不具合が多く、品質面に課題があった同社。検証会社を利用したことがなかったため、トライアル含めミニマムでテストを実施しました。 その後効果を体感頂いた後に、規模感を拡大してテストを実施しました。
サービス体制・担当範囲
サービス体制
顧客内開発部署→ウェブレッジ営業担当→郡山ウェブレッジラボ
担当範囲
・受託検証：郡山ウェブレッジラボにてテスト設計、テスト実施（多端末検証、画面表示、リンクチェック等）
・テスト自動化：回帰テストを自動化
・セキュリティ診断（脆弱性診断）：サイト、アプリ、ネットワーク診断
事例詳細
導入前の課題
開発はベンダーに依頼していましたが、主に受け入れテストの部分でリソースとノウハウが不足していました。検証会社を利用するのは初めてだったため、進め方や成果物としてのレポートをどう活用するかに課題がありました。
取り組み内容
まずはアプリ改修の受け入れテストをトライアルでミニマムスタート。その後規模を拡大し、テスト設計～実施とテスト自動化、セキュリティ診断（脆弱性診断）を実施しました。
導入の成果・まとめ
webサイト・スマートフォンサイト・アプリともに解決すべきバグの出現箇所を突き止められました。特にアンドロイドアプリにて機種依存を含めたバグが多く、次回の開発や改修時に今回のテスト結果を活かし、開発ベンダーへ指示を行う予定です。
お客様の声
検証会社を利用するのが初めてでしたが、日々のテスト実施サマリの報告や、郡山ウェブレッジラボとの綿密な連携により、安心してテストを実施できました。今後はターゲットユーザーの使用感を含めたテストもお願いしたいと思います。
弊社担当コメント
テストリソース・ノウハウというウェブレッジの強みがお客様に価値として提供できた事例です。