社訓5条 プロダクトセリングから脱却し、バリューセリングを実践します お客様の課題をきちんととらえて、課題を解決するためにバリュープロポジションを徹底的に考えます 顧客満足は「お客様が感じた価値」から「事前期待値」を引いたものであることを理解し、お客様に提供する価値が常に最大限になるように行動します 「お客様に提供するサービス」としてのあるべき結果とは、「お客様に最大限の価値を届けられた」ということだと理解します そしてお客様はもちろんの事、お付き合いさせていただく関係者すべてとwin-winの関係になれるように心がけます