ウェブレッジの「サービス価値向上支援」

ITサービスやシステムの価値を向上し、お客様の売上向上や事業機会創出、コスト削減に寄与致します。

ウェブレッジは、ITサービスやシステムの“サービス価値”を向上することで、お客様の売上向上や事業機会創出、コスト削減の支援をしております。

サービス価値向上とは、例えばコンシューマサービスの場合は『ユーザー満足度やアクティブ率の最大化』などで、情報システム／業務システムの場合は『業務効率化、安定稼働』などです。

サービス価値向上のアプローチとして、弊社では『サービス品質検証』『システム品質検証』の２側面から支援しております。
サービス品質検証では、ユーザビリティやUI/UXと呼ばれる”使用者視点での品質”を第三者の目線で評価・検証し、改善提案まで致します。（サービス品質検証ご紹介ページ）
システム品質検証では、信頼性や機能性、効率性などの”製品の品質”を第三者の目線で評価・検証し、改善提案まで致します。（システム品質検証ご紹介ページ）

お客様によってITサービスやシステムの目的・位置づけ・利用シーンなどは異なりますので、ヒアリングさせていただきお客様に最適なソリューションをご提供させていただきます。