「品質コスト」という言葉をご存知でしょうか。「品質」というワードは、各所で用いられていますので目にする機会がとても多いですが、「品質コスト」はあまり目にすることが無いかもしれません。

実は歴史のある「品質コスト」ですが、元々この言葉が生み出された製造業だけに留まらず、同じモノづくりの業種であるシステム開発の現場においても、用いられることが増えてきたのです。

今回は「品質コスト」について、ワードの出自や意味、その必要性をご紹介します。